Politique de confidentialité

​Personne responsable du site web :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Karine Pilliguan
karine.pilig@videotron.ca
 

1. Collecte de renseignements personnels :
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, et votre adresse électronique via notre formulaire en ligne. Ces informations sont collectées dans le but de répondre à vos questions, de prendre des rendez-vous et de vous envoyer des courriels informatifs.
 

2. Consentement :
En soumettant vos informations personnelles via nos formulaires, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique de confidentialité.  
 

3. a.Utilisation des informations :
Les informations personnelles collectées seront utilisées uniquement à des fins spécifiques, à savoir répondre à vos demandes, gérer les rendez-vous et vous envoyer des informations liées à nos services.
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme GODADDY.com. GODADDY.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous offrir nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de GODADDY.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
 

Dans le cas où ce site web devenait transactionnel, sachez que toutes les passerelles de paiement direct proposées par GODADDY.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui sont un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre entreprise et ses fournisseurs de services.
 

3. b. Communication
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique.
 

4. Partage de données :
Nous partageons certaines informations personnelles collectées avec des tiers, notamment la plate-forme GODADDY et Google Analytics, pour collecter des données d'analyse. Ces tiers sont tenus de respecter notre politique de confidentialité et de protéger vos données. Vous trouverez ici le lien pour accéder à la politique de confidentialité de GODADDY et à la politique de confidentialité de Google Analytics.
D'autres tiers pourraient accéder à certaines de vos données via des applications intégrées de GODADDY. Ces tiers pourraient avoir accès à vos données sans votre consentement explicite. Il faut cependant comprendre qu'il s'agit de tiers entièrement approuvés par GODADDY et conforment aux normes de GODADDY.
Concernant notre entreprise : Notre entreprise ne vend pas ou ne partage pas vos données. Nous pourrions cependant le faire :
a. si la loi l'exigeait
b. si elle serait requise pour toute procédure judiciaire
c. pour prouver ou protéger nos droits légaux
d. à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société
 

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
 

5. Sécurité des données :
Afin d’assurer la protection de votre sécurité, nous utilisons le protocole de sécurité HTTPS (données cryptées) via la plate-forme GODADDY lorsque vous nous transmettez des renseignements personnels. Toutes les données sont stockées sur les serveurs de GODADDY et sont sécurisées. Ces données peuvent être accessibles à l'équipe de GODADDY, mais ne seront jamais utilisées par GODADDY. Ces données sont aussi accessibles à notre entreprise.  Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la  sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique via les serveurs de GODADDY.
 

6. Droits des individus :
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
Karine Pilliguan
karine.pilig@videotron.ca
 

7. Durée de conservation :
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf indication contraire. Voici les politiques de GODADDY et de Google Analytics quant à la durée de conservation des témoins (cookies) :
Politique de témoins de GODADDY
Politique de témoins de Google Analytics

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8. Politique relative aux témoins :
Ce site Internet utilise Google Analytics et GODADDY, des services d’analytique de web fourni par Google, Inc. (“Google”) et par GODADDY (GODADDY.com). L’Analytique de Google et de GODADDY utilise des témoins, qui sont des dossiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser le comportement de ses utilisateurs afin de mieux les connaître. Les témoins ne permettent pas de vous identifier précisément. Par exemple, les témoins ne permettent pas de connaître les sites que vous fréquentez.  Les renseignements produits par le témoin seront transmis et conservés par Google et GODADDY, sur ses serveurs aux États-Unis. Google et GODADDY utiliseront ces renseignements pour évaluer votre utilisation du site Internet, en compilant des rapports sur l’activité de site Internet et en fournissant d’autres services se rapportant à l’activité du site et à l’usage Internet. Google peut aussi transférer ces renseignements aux tierces personnes. Google n’y associera pas votre adresse IP. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement de données par Google et GODADDY de cette manière et pour les buts exposés au-dessus.
 

Que faire si vous ne souhaitez pas activer les témoins ?
Vous pouvez révoquer votre consentement à l’utilisation des témoins à tout moment, de la façon suivante :
En paramétrant votre navigateur internet
Si vous souhaitez supprimer les témoins enregistrés sur votre terminal et paramétrer votre navigateur pour refuser les témoins, vous pouvez le faire via les préférences de votre navigateur internet. Ces options de navigation relatives aux témoins se trouvent habituellement dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences » du navigateur que vous utilisez pour accéder à ce site. Cependant, selon les différents navigateurs existants, des moyens différents peuvent être utilisés pour désactiver les témoins. Pour en savoir plus, vous pouvez suivre les liens référencés ci-dessous :
Veuillez noter que si vous refusez, depuis votre navigateur internet, l’enregistrement de témoins sur votre terminal, vous serez toujours en mesure de naviguer sur ce site.
 

9. Coordonnées :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Karine Pilliguan
karine.pilig@videotron.ca

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10. Modification de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
 

11. Loi 25 au Québec :
Cette politique de confidentialité est conforme à la loi 25 au Québec en ce qui concerne la protection des renseignements personnels.
 

12. Consentement explicite :
Pour l'envoi de courriels promotionnels, nous n'utiliserons vos informations personnelles que si vous nous avez donné un consentement explicite. Vous aurez également la possibilité de vous désabonner à tout moment.
 

POLITIQUE DE GODADDY EN CAS D'INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ
GODADDY, en tant que fournisseur de services de création de sites web, a généralement des procédures en place pour gérer les incidents de sécurité et protéger la confidentialité des données de ses utilisateurs. Voici comment GODADDY peut réagir en cas d'incident de confidentialité :
 

Registre des incidents : Il est probable que GODADDY tienne un registre de tous les incidents de sécurité, y compris ceux liés à la confidentialité des données. Ce registre contiendrait des détails sur la nature de l'incident, sa gravité, les données concernées, et les mesures prises pour y remédier.
 

Mesures immédiates : GODADDY peut prendre rapidement des mesures pour atténuer le risque de préjudice causé aux personnes concernées. Cela pourrait inclure l'isolation de la faille de sécurité, la restauration des données affectées, et la mise en place de correctifs de sécurité.
 

Notification des incidents : Selon les lois applicables et les politiques de GODADDY, la société peut être tenue de vous informer de tout incident présentant un risque sérieux de préjudice pour vos données personnelles. Cette notification peut inclure des détails sur la nature de l'incident, les données affectées, les mesures prises pour y remédier, et des conseils sur les étapes que vous devriez suivre pour protéger vos informations.